8 月 12 日，受持续性强降雨影响，北京地区铁路当日计划停运列车 123 趟，进出京客流受到明显冲击。北京重点站区管委会联合铁路、地铁、志愿者多方力量，全面强化站区应急保障，北京、天津、石家庄三地车站同步联动，应对暴雨天气带来的客运压力。

       据站区相关统计，8 月 12 日北京 “八站两场” 进出京总客流接近 140 万人次，其中铁路到发客流接近百万。大量列车停运叠加持续降雨，给车站客运组织带来巨大考验。除直接停运车次之外，部分运行列车出现不同程度晚点，时刻发生变化，不少旅客行程被迫打乱。

       北京各大火车站落实多项便民举措，北京站、北京南站、北京丰台站、清河站向有需要的旅客免费发放一次性雨衣，累计发放雨衣超两万件。现场工作人员、志愿者开展点对点引导，重点帮扶老弱病残孕重点旅客，做好人流疏导，防止候车大厅人员聚集拥堵。

        天津站、天津西站密切关注北京方向列车运行状态，通过站内广播、大屏滚动推送车次调整消息，劝导计划前往北京的旅客重新规划行程。石家庄站紧盯京广高铁上下行列车动态，加强候车厅信息播报，增开人工窗口，高效处理旅客退改签业务。

       铁路部门再次提示广大旅客，已购买停运列车车票，可享受 30 日内免费退票政策。计划进出京的旅客，千万不要仅凭购票记录前往车站，乘车之前务必再次在 12306APP 核验列车实际运行状态。遇到列车晚点滞留，听从车站工作人员统一安排。铁路部门会持续紧盯雨情，待线路条件满足安全标准后，第一时间恢复列车通行。