8 月 21 日，各大高校陆续开启秋季学期报到，石家庄铁路枢纽迎来学生返校客流高峰，旅游返程、商务出行客流同步叠加，石家庄站、石家庄北站客流迎来阶段性高峰。国铁北京局石家庄站区统筹运力投放与客运服务，全力保障旅客安全有序出行石家庄市人。
当前客流主要流向集中在北京、天津、太原、郑州、上海、武汉等方向。结合客流大数据分析，铁路部门对京广高铁、石太高铁、石济高铁热门动车组实施重联扩编，同时加开多对高铁临时旅客列车，补充高峰时段运能。管内往返北京、天津的短途城际列车加密班次，满足京津冀通勤、探亲出行。石家庄北站经过改造后运力充分释放，多趟普速、动集列车在此停靠，进一步分散主站客流压力，方便市区北部旅客就近乘车。
车站针对大批量返校学生，优化进站组织。售票窗口根据客流变化动态调整，高峰时段增开人工改签退票窗口，学生旅客凭有效证件可快速办理业务。进站安检区域增开通道，减少排队时长。服务台配备轮椅、应急药品、针线包、儿童用品，持续推行重点旅客预约帮扶，为老人、伤病旅客、携婴家庭提供接送站服务。
进入八月下旬，河北局部多阵雨天气，车站完善汛期客运处置方案。进出站口、站台铺设防滑设施，做好雨 具收纳配套，广播循环播报雨天出行安全提醒。工务、电务、供电各专业加大线路、信号设备雨后巡查，排查路基、边坡隐患。一旦受天气影响发生列车晚点、临时停运，所有涉事车票均可在 30 天内免费办理退改签，无需到车站窗口，12306 线上即可操作。
铁路部门提醒广大返校学子，出行请带齐身份证件，尽量提前到站，不要卡点赶车。实时关注 12306 平台列车动态，合理规划出行时间。石家庄站区将持续做好暑运收尾阶段各项客运保障，以细致服务护航广大旅客平安出行。
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