8 月 29‑31 日,京津冀铁路迎来暑运最后的客流高峰,高校学生返校流、务工返程流叠加,北京、天津、石家庄三大枢纽车站客流保持高位,京津城际、京雄城际、京哈高铁、京广高铁等线路客流密集,国铁北京局动态调配运力、升级接驳服务,全力保障旅客顺畅出行。
这一阶段,直通东北、西北、中原方向长途列车上座率居高不下;京津冀内部环京通勤、城际往返需求依旧旺盛。铁路部门采取动车组重联、加开临客等方式扩充运能,重点加大北京去往石家庄、邯郸、秦皇岛、承德等方向运力投放,匹配学生返校节奏。北京西站、北京南站联合地方开启大学生免费接驳大巴,8 月 28‑30 日每日定点发车,人满即走,直达海淀多所高校,青年志愿者现场提供引导,为新生搬运行李、发放便民物资,打通出站到校园的 “最后一公里”。站内还开设主题文化展览,旅客候车途中可以感受北京古都历史文脉,丰富候车体验。
各大车站优化进出站、换乘流线,高峰时段增开安检、检票窗口,重点旅客预约帮扶通道正常开放,老弱病残孕、携带大件行李的学生可享受优先进站、接送出站服务。受局部降雨天气影响,少数普速列车出现临时调整,铁路继续执行停运列车免费退改签政策,旅客可直接在 12306APP 线上办理,已打印报销凭证的旅客携带证件前往车站窗口即可完成退款。
铁路部门提醒,8 月末京津冀天气多变,局部短时降雨容易造成列车晚点,不要仅凭购票时的信息确定行程,出发前务必再次核对车次动态。返校学生携带大件行李较多,建议适当提前抵达车站,预留充足安检换乘时间。遇到出行疑问,可咨询车站服务台或者拨打 12306 客服。为期 62 天的暑运即将落幕,铁路部门以精细化服务,守护万千学子平安踏上返校之路。