11 月 11 日，国铁北京局统筹北京、天津、石家庄三大枢纽运力，结合客流、货流叠加特点，全方位落实运输保障方案，保障客运出行顺畅、电商快件高效流转，以轨道大动脉支撑京津冀协同发展。

      进入双十一运输周期，京津冀铁路客流与货流同步攀升，北京南站、天津西站、石家庄站等核心枢纽客流较平日明显上涨，短途通勤、跨城出行、探亲客流交织叠加。与此同时，电商快件、生鲜冷链、日用消费品货运需求迎来峰值，客货兼顾成为本次运输组织的重点。铁路部门提前开展客流预判，动态调整列车开行方案，优化枢纽站内引导流线，增开人工窗口、自助设备值守岗位，重点做好老弱病残孕等重点旅客帮扶服务。

      针对近期北方气温走低、冷空气来袭的天气特点，各车站、线路工区加强设备巡检养护，对道岔、信号、供电、通信等关键行车设备加密排查频次，做好除雪除冰应急准备，完善应急处置预案，一旦出现恶劣天气，能够快速响应、及时处置，最大限度降低天气对行车秩序的影响。天津、石家庄各线路车间实行 24 小时值班值守，紧盯线路状态，保障干线运输稳定畅通。

       在枢纽联动层面，北京、天津、石家庄三地车站加强信息互通，实时共享列车晚点、客流变化信息，同步做好旅客告知、改签引导工作。车站联动地铁、公交等城市交通，优化接驳换乘引导，缩短旅客出站换乘时间，打通出行 “最后一公里”。

      国铁北京局相关负责人表示，双十一期间，铁路部门坚持客货并重，一边保障旅客安全舒适出行，一边释放货运能力服务电商物流，依托轨道上的京津冀路网优势，持续提升区域运输韧性。也提醒广大旅客，出行前通过 12306APP 查询实时车次信息，预留充足进站换乘时间，合理规划行程。

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