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实例分享:电商后台产品设计流程与思路

来源:http://www.hbgtzp.com 责任编辑:ag88环亚娱乐 更新日期:2019-02-04 23:11 字体:
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  文章为作者实际工作中的经验总结,主要涉及后台产品设计的策划内容,给大家提供个参考。

  最近团子从实习的公司离职,目前团子在整理自己的实习经历。正好在整理的过程中,为大家分享团子独立负责的第一款产品项目:商家后台——PC端。大家可能会有点疑问,一位实习生怎么可能会独自负责产品的设计到上线?

  在之前的实习公司工作了8个月,团子就在在公司进行内部转岗,从运营岗位转到产品岗位。刚转到产品岗位时,团子的直系领导,为了让我尽快熟悉公司的整个产品业务线,刚好运营部门希望产品部门为他们写一份工作人员后台产品使用说明书。对此,领导将此任务就托付给我。因此,团子与后台产品结下了姻缘,生物医药投资迎冷静期 资本瞄准创新性研发新风口,使得团子在后期,团子接到了设计商家后台的项目。挺感谢我的直系领导孔哥,对我进行放羊式的培养方式,让我在产品道路上快速的成长。

  我们开始聊聊团子是怎么商家后台产品设计吧。由于团子在前期写过了一篇《》大致讲了功能需求的落实到上线的整个流程。团子在此篇文章不重点讲落实的流程,而和大家大致的讲讲整个后台产品的策划。

  团子梳理了自己后台产品设计的思路流程:产品定位—业务整合—竞品分析—产品设计—产品规划

  在进行产品设计之前,我们需要先明确自己即将设计的产品是什么样的定位?后台产品包括哪些?

  C端产品的后台产品线。如内容管理系统(CMS)、数据统计系统、用户管理系统、订单管理系统等。用于满足对C端产品的业务支持。企业的业务处理后台。如OA系统、ERP系统、财务系统等,主要满足企业内部业务运作需求。

  面向B端用户的企业级服务产品。如广告系统(DSP)、虚拟主机系统(XenServer、VMware ESXi)、云主机管理平台(阿里云)、各种云SaaS。

  以及工具为主的平台级产品。如、第三方数据系统(Talkingda、友盟)、站长工具、第三方媒体开放平台、各大互联网公司的开放平台(地图开放平台、点评开放平台、微博开放平台等)。(参考审悦作家:“面试后台产品经理应该考察什么?”)

  在后台产品中,我们产品的定位是属于C端后台产品线(注意对C端理解:C端包括业务员、用户、商家。),C端后台产品线主要是服务自身业务需求。在C端后台产品中,需要根据自身平台的类型,而设计后台产品需求。例如团子之前实习的公司是属于直播电商平台,因此使用平台的用户可以分为几种类型:普通用户、商家用户、工作人员。

  普通用户:站在电商的角度主要偏向于网购售后体验。站在直播的角度主要偏向于个人成就、粉丝管理及视频管理。

  商家用户:我们需要站的角度相对更多些。我们需要从电商、直播、第三方服务等角度去思考。站在电商的角度:他们需要部分的订单管理系统、商品管理系统、店铺布置系统。站在直播的角度,他们部分的视频资源管理系统、视频数据分析系统。站在第三方服务的角度:我们需要包括电商培训、广告服务、代售服务等。

  工作人员:对于内部员工来说,他们是整个产品运营的把控者。他们希望有全面的产品配置系统,例如视频管理系统、直播管理系统、订单管理系统、平台活动配置系统等。

  由于我们设计的产品是属于商家后台,产品的使用对象是:商家。我们需要根据商家的用户群体确定后台产品配置的功能系统。

  在设计直播电商1.0版前,团子结合当前版本的业务线进行整合,了解平台的业务线。同时,我也要结合产品未来发展情况,去规划产品的框架。凯发k8国际在进行业务整合时,我们一般使用的工具是:思维导图。

  业务整合中,我们大致的了解到什么样的管理系统对应什么的位置,其次可以初步的定下为商家提供需求大致是什么,这为后期的产品规划做了一个简单的整理。

  每个人都有他自己对竞品分析的想法,竞争品分析是方便我们快速借鉴学习的途径,但是盲目的借用,会导致平台资源的浪费,同时无法与竞争品的产生差异化。

  在淘宝商家后台首页中,个人信息框中有一个“我的信用”功能,由于这个淘宝对商家信用的考核设立的一个雷达图。但是对于当前自我平台来说,这个功能的开发,对平台现有的情况并没有很大的帮助,但是,此功能有一个亮点就是以图表的形式展出,图表的形式是最直观的反应相关情况。对此,我们可以淘宝的形式,利用图表的功能,展现“店铺盈利”的情况。对于商家来说钱永远排在第一位。

  淘宝后台框架和布局,也值得我们去思考和优化。当我们了解到淘宝商家后台的框架时,我们需要思考淘宝为什么需要放置这些内容?团子采用换位思考的方式去思考。当你是商家时,打开首页你最想看到的是什么,得到什么?团子总结了几点:

  了解店铺的情况。在直播电商中,商家无非就是想了解家中订单情况、盈利情况。

  有了以上几点的总结。团子需要在首页的布置中,包含以下功能:店铺经营情况、店铺的管理、平台信息的通知、第三方入口、视频情况(结合平台的特点)。

  在设计商家后台1.0版过程中,由于团子是负责的是新一个版本的规划,我们需要考虑对产品未来的发展预留大部分的展示空间,不能将产品做的太过于局限。所以对产品的布局和框架,事先一定要做好规划,方便后期的迭代优化。

  团子例举自身后台产品最老版本1.0的样子,由于没有老版本上线的截图,只能用之前自己画的原型图做代替,但是相似度达到80%。如图,如果我们要添加一个关于直播电商培训的“够格大学”入口。在原来老的版本中,如果放到顶部栏目中,无法凸显出“够格大学”的重要性。假若后期继续加放入口,这会使得顶部的分类及排版会很乱。

  因此,大家可以看到老版本框架的框架上存在一定的问题,展示栏有点少,对于后期版本优化很不利。对此团子将顶部栏目中重新进行了一次规划。

  在新版中,增加了顶部栏框,为了方便以后公司业务的需求,可以在此处设置入口。同时在应用列表中,增加了下拉功能,使得首页更加简洁,同时增加功能的存放。

  在前期设计中,你可能将这款产品规划的非常丰富多彩,最后通过一次次需求评审,一次次淘沙炼金、砍需求、改需求,蓬松的面包被压成扁扁,最后只会留下当前最重要的几个功能,满足商家需求的紧急程度。产品经理学会把控产品的需求规划。如图2,上线后的版本,经历了层层减肥。

  由于老版本的商家后台,在当初功能流程上面出了一些问题,同时这次改版时间比较紧急。这次新版本的改版,主要是对版本框架和现有的几个功能进行优化。在优化的过程中,也会有一些小的需求被over,这个到测试阶段,测试人员会撰写出测试文档。产品狗需要根据测试文档进行再一次产品规划。因此产品规划是一个重复而漫长的事情,前提是最初的方向不能错。

  以上就是团子的后台产品设计的思路分享。大家看完后可能会有点觉得意犹未尽的感觉。这个可能跟团子自身产品经历不够丰富,等团子经历丰富起来时,团子会不断地优化自己过去的文章,写出更加深度的干货。

  作者:滚滚团子,个人微信公众号:“产品团子变形记“。18届团子毕业狗,求一枚互金产品坑。